患者心理に関する記事一覧

患者からの信頼を構築するチョッとズルいプロモーション

『日本人は権威に非常に弱い。』あなたはこのことをご存知でしょうか？どこの国籍の方でも、ある程度は権威に対して弱いところはありますが、日本人は特に権威に弱いのです...

先日、こんな話を聞きました。私が歯科医師だと知って、質問をしてきた方の話です。半年ごとに会社近くの歯科医院に通っていた。詰め物が取れたので自宅近くの医院を受診し...

歯科医師にとって「マーケティング」とは言葉は知っているがよく判らないことの１つですよね。関わりたくないと思っている方もいれば、全否定してくる方もいて、温度差が大...

歯科医院経営の環境が厳しいことはあなたもよくご存知のはずです。景気の迷走…少子高齢化…人口の減少…感染症の大流行...そんな中で発達をし続けているのが『情報化』...

歯科医院経営が二極化している！あなたも１度は聞いたことがある話でしょう。患者さんを集められる歯科医院と、集められない歯科医院。これらの存在が二極化を…

健全に機能している歯科医院とは「スタッフの院長に対する共感度が高い歯科医院」だと考えています。優良な患者が多い歯科医院は院長の診療に対する思いやこだわりなどをス…

江戸時代の商家の奉公人は、
屋敷が火事になると、真っ先に顧客台帳を
井戸に投げ込んでから外に逃げたそうです。

そして火事の…

素人の患者に何をどれだけ伝えたらいいのか？迷い始めたらまさに泥沼です。しかし、治療の成果を高めるには患者の協力が必要になります。矯正治療や歯周病治療はその良い例…

『ターゲットにする患者像を明確に決めなさい』『競合歯科医院のことを調べましょう』『自分がどんな歯科医師かを振り返ってください』あなたもどこかで聞いたことがある...

歯科医療を我々は提供していますが、得られる利益については遠慮してしまうマインドを持ちがちです。利益があるからこそ、患者に対して高品質なサービスを提供できるのです...