「患者のため」が口実になっていませんか？歯科医院経営と医療の質の真実
歯科医院の経営と医療の質は一体不可分「歯科診療の技術」と「経営能力」は別物です。この現実から目を背けている院長先生が、まだまだ多いのが現実です。&n…
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患者心理
「街の法律家」から学んだ相談相手の落とし穴
あれは確か、自分のクリニックを開業して間もない頃のことでした。ちょっとした契約関係の問題が生じて、法律的な判断が必要になった際の話です。…
ユニットに座わらない”決定権者”へのアプローチ
先日、コンビニで”あらためて思い知らされた”光景を目にしました。レジ前で80歳を超えていそうなおばあちゃんが、慣れた手つきでスマートフォンを操作して、…
「技術が高い」より「〇〇〇〇〇〇」患者に選ばれる歯科医院の秘密
「選ばれる医院」と「選ばれない医院」の決定的な違い世の中には、患者で溢れている歯科医院と、いつもガラガラの歯科医院があります。この差…
【定期セミナー動画】アポイントを埋める最短経路：患者の中断・流出防止
「新規顧客を獲得するコストは 既存客を維持するコストの5倍かかる」このことは、マーケティングの世界では常識の1つです。当然、歯科業界でも通用するのですが、きちん...
〇〇と思った瞬間に患者は離れる|歯科経営を揺るがす認知のズレの埋め方
先生、毎日の診療、本当にお疲れ様です。こんにちは、株式会社１２０パーセント代表、ニッチな自由診療でも「先生のその治療が受けたい！」患者が集まる歯科医院構…
自由診療の成約率が4倍に！患者の心を動かす『感情ベネフィット』の伝え方」
治療説明で患者の心を動かす方法先生は、今日も真剣に患者に最新の治療法を説明したはずです。医学的根拠、治療期間、材料の耐久性...これらを丁寧に説明したはずなのに...
患者が思わず紹介したくなる、今日から実践できる「2つの壁」突破法
先生、毎日の診療、本当にお疲れ様です。こんにちは、株式会社１２０パーセント代表、ニッチな自由診療でも「先生のその治療が受けたい！」患者が集まる歯科医院構…
人口減少時代の歯科医院サバイバル戦略
先生、毎日の診療、本当にお疲れ様です。こんにちは、株式会社１２０パーセント代表、ニッチな自由診療でも「先生のその治療が受けたい！」患者が集まる歯科医院構…
心理を深掘りして患者ニーズと本音を無料で集める方法と情報源
歯科医院を経営していく上で、患者のニーズやウォンツを把握することは極めて重要です。これは歯科医師で院長のあなたもよくご存じのことでしょう。でも、実際にはどうでし...
近 義武：歯科医師、株式会社１２０パーセント代表取締役、ブランドアカデミー主宰。歯科医院の集患、自費率向上、予防歯科の確立をブランディングで実現する、ブランド歯科医院構築・経営コンサルタント。歯科医師による歯科医師のためのコンサルティングで豊かで幸せ、そして尊敬される歯科医師を１人でも多く育て上げることに使命を燃やしている。