あなたも「インフルエンサー」という言葉をご存知でしょう。「Influence」(影響、感化、作用の意)を語源とする言葉で、他者や一般社会に影響力を及ぼす人や事物...
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会話
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「歯科診療の説明」と「感情への訴え」の関係
マーケティングの有名なフレーズに「ドリルを売るな、穴を売れ」というのがあります。顧客に、いかにその「穴」が素晴らしくて、必要かを訴えるべきであることの例えによく…
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患者に厳しいことを言ってもきちんと受け取ってもらうコツ
今回はクイズから!
心理学者のジェニスとフェッシュバッハが行った、
心理実験の結果を予測をしてもらいます。
たまたまですが…
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あなたの価値をしっかり患者に伝える方法
あなたは歯科医院の院長として毎日、スタッフや患者と話をしているはずです。その他にも技工士や税理士などの外部スタッフ、金融機関の担当者、材料店の担当者、地元地域関...
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あなたのステージではその勉強はアウトです!【書き下ろし】
歯科医師は一般的に勉強熱心ですが、歯科医院の経営についても勉強する人はまだまだ少数派です。今、あなたがこの文章を読んでいるということは、他のメルマガや書籍、セミ...
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![引き留めよう](https://shika-syuukan.120percent-inc.com/wp-content/uploads/2018/07/vidar-nordli-mathisen-cSsvUtTVr0Q-unsplash-760x400.jpg)
『定期セミナー動画』患者の流出を激減させる3つのポイント
もしも、あなたの歯科医院に1度でも訪れたことのある患者が全員、いつまでもずっと通院し続けるとしたらどんな診療体制、人員配置、資金の回転、歯科医院経営が待っている...
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患者に「営業」するのがつらい歯科医師におくる5つの対処法【書き下ろし】
あなたは歯科医院経営がつらいと感じたことはないでしょうか。歯科医療そのものが嫌いという方はあまりお目にかかりませんが、経営、特に営業的なことが嫌いという方は結構...
![成約される治療計画の作り方](https://shika-syuukan.120percent-inc.com/wp-content/uploads/2024/02/planning-620299_1280-760x400.jpg)
成約される治療計画【書き下ろし】
あなたの作成した治療計画、治療プランを患者に納得の上で受け入れてもらいたいですよね。そのためには、「どんな行動を」「どんな順番で」行うかが重要になります。その答...
![habit of saying](https://shika-syuukan.120percent-inc.com/wp-content/uploads/2023/10/tin-can-238488_1280-760x400.jpg)
経営危機に直面しやすい院長の口癖【書き下ろし】
セミナーでも、懇親会でも、たまに「私のテンションがだだ下がりする」ことを言う院長先生にお会いしてしまうことがあります。会話の流れの中で、ちょっとしたアドバイスを...
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![優秀な患者、優秀なスタッフ](https://shika-syuukan.120percent-inc.com/wp-content/uploads/2023/10/child-8117667_1280-760x400.jpg)
1粒で2度美味しい!患者にもスタッフにも効く意外な作戦
健全に機能している歯科医院とは「スタッフの院長に対する共感度が高い歯科医院」だと考えています。優良な患者が多い歯科医院は院長の診療に対する思いやこだわりなどをス…