こんにちは、 近 義武 です。私のブログやメルマガをお読みの方はご存知のことですが、まぁまぁの量と質の情報発信になっていると思います。セミナーやセッションなど...
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会話
患者に厳しいことを言ってもきちんと受け取ってもらうコツ
今回はクイズから!
心理学者のジェニスとフェッシュバッハが行った、
心理実験の結果を予測をしてもらいます。
たまたまですが…
患者への影響力を増大させるには…?
あなたも「インフルエンサー」という言葉をご存知でしょう。「Influence」(影響、感化、作用の意)を語源とする言葉で、他者や一般社会に影響力を及ぼす人や事物...
「歯科診療の説明」と「感情への訴え」の関係
マーケティングの有名なフレーズに「ドリルを売るな、穴を売れ」というのがあります。顧客に、いかにその「穴」が素晴らしくて、必要かを訴えるべきであることの例えによく…
あなたの価値をしっかり患者に伝える方法
あなたは歯科医院の院長として毎日、スタッフや患者と話をしているはずです。その他にも技工士や税理士などの外部スタッフ、金融機関の担当者、材料店の担当者、地元地域関...
あなたのステージではその勉強はアウトです!【書き下ろし】
歯科医師は一般的に勉強熱心ですが、歯科医院の経営についても勉強する人はまだまだ少数派です。今、あなたがこの文章を読んでいるということは、他のメルマガや書籍、セミ...
『定期セミナー動画』患者の流出を激減させる3つのポイント
もしも、あなたの歯科医院に1度でも訪れたことのある患者が全員、いつまでもずっと通院し続けるとしたらどんな診療体制、人員配置、資金の回転、歯科医院経営が待っている...
患者に「営業」するのがつらい歯科医師におくる5つの対処法【書き下ろし】
あなたは歯科医院経営がつらいと感じたことはないでしょうか。歯科医療そのものが嫌いという方はあまりお目にかかりませんが、経営、特に営業的なことが嫌いという方は結構...
成約される治療計画【書き下ろし】
あなたの作成した治療計画、治療プランを患者に納得の上で受け入れてもらいたいですよね。そのためには、「どんな行動を」「どんな順番で」行うかが重要になります。その答...
経営危機に直面しやすい院長の口癖【書き下ろし】
セミナーでも、懇親会でも、たまに「私のテンションがだだ下がりする」ことを言う院長先生にお会いしてしまうことがあります。会話の流れの中で、ちょっとしたアドバイスを...