近 義武の歯科医院経営大学

良質な患者を集めたい

患者に厳しいことを言ってもきちんと受け取ってもらうコツ

今回はクイズから！
心理学者のジェニスとフェッシュバッハが行った、
心理実験の結果を予測をしてもらいます。

たまたまですが…

経営者の心構えとは

発見していなければ、存在していても無いも同然！

歯科医院経営上の資産と言われたら、あなたは何を思い浮かべますか。自宅併設の診療所だと、土地や建物を思い浮かべるかもしれません。テナント開業の先生だと「そこには資…

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患者への影響力を増大させるには…？

あなたも「インフルエンサー」という言葉をご存知でしょう。「Influence」（影響、感化、作用の意）を語源とする言葉で、他者や一般社会に影響力を及ぼす人や事物...

• ブランディング

高収益な歯科経営をしたい

なんとなく耳触りが良いから私も勘違いしていました！

私は患者との雑談が得意ではありません。何を話したら良いのかがわかりませんし、自分の仕事（診療）する方が優先順位が高いと考えていたからです。それと同時に、自由診療...

良質な患者を集めたい

「歯科診療の説明」と「感情への訴え」の関係

マーケティングの有名なフレーズに「ドリルを売るな、穴を売れ」というのがあります。顧客に、いかにその「穴」が素晴らしくて、必要かを訴えるべきであることの例えによく…

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患者に安心感を持たせる３つの同調とは？

昔の流行語に『赤信号、みんなで渡れば怖くない』というのがありました。自分の判断が、いかに他人によって変わるかを端的に表わしていましたね。「言われてみれば確かに…...

• 新患獲得/集患/増患

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あなたの価値をしっかり患者に伝える方法

あなたは歯科医院の院長として毎日、スタッフや患者と話をしているはずです。その他にも技工士や税理士などの外部スタッフ、金融機関の担当者、材料店の担当者、地元地域関...

• 歯科医院経営の心得

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『定期セミナー動画』歯科医院のスタッフ採用、最重要なのは求人媒体ではない

以前から歯科衛生士不足は顕在化していましたが最近ではさらに顕著になってきています。新卒歯科衛生士の有効求人倍率は23.3倍です。(2022年度)つまりこれは、１...

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院長先生にも心理バイアスはかかる

こんにちは、近です。私はまっさらの初対面の方に歯科医師であることをほぼ明かすことはありません。職業を問われた際には、経営コンサルタントと答えています。ただ、自分...

• 歯科医院経営の心得