近 義武の歯科医院経営大学

優秀な人材が欲しい

１粒で２度美味しい！患者にもスタッフにも効く意外な作戦

健全に機能している歯科医院とは「スタッフの院長に対する共感度が高い歯科医院」だと考えています。優良な患者が多い歯科医院は院長の診療に対する思いやこだわりなどをス…

良質な患者を集めたい

緊急時に何を持ち出す？

江戸時代の商家の奉公人は、
屋敷が火事になると、真っ先に顧客台帳を
井戸に投げ込んでから外に逃げたそうです。

そして火事の…

ブランド歯科医院の構築

患者はもうお腹いっぱいです！

素人の患者に何をどれだけ伝えたらいいのか？迷い始めたらまさに泥沼です。しかし、治療の成果を高めるには患者の協力が必要になります。矯正治療や歯周病治療はその良い例…

BAWB会員限定セミナー動画

『定期セミナー動画』保険診療→自由診療を気持ちよく転換する方法

歯科医療を我々は提供していますが、得られる利益については遠慮してしまうマインドを持ちがちです。利益があるからこそ、患者に対して高品質なサービスを提供できるのです...

良質な患者を集めたい

ファンになって通い続けてもらうには？

人気のある繁盛歯科医院はザイアンス効果をうまく活用しています。ザイアンス効果とは、物や人に接するたびに、警戒心や初めに抱いていたマイナスな感情が薄れ、好意を抱き…

良質な患者を集めたい

全員に好かれようとするから誰にも好かれない

あなたの歯科医院に、あなたの診療ポリシーや診療スタイルに
マッチしない患者が来院することがあるはずです。

大多数の院長先生は優しいの…

経営者の心構えとは

こちらのOnly Oneは恐怖の対象だと認識できていますか？

もし、私が「あなたの歯科医院で起こっていたら最もまずいと思うことはなんですか？」と問われたら、『歯科医院の経営、運営、診療体制のいずれにおいても誰か特定のスタッ…

BAWB会員限定特設記事

「ダンドリが８割」は歯科医院の集患でも真実【書き下ろし】

質の高い患者を集めるにはどうしたら良いでしょうか？手当たり次第に方策を試して、当たるまで頑張るような偶然に頼ったやり方でなく、再現性の高い方策を話していきましょ...

• 新患獲得/集患/増患

経営を改善したい

歯科医院のキャンセル対策、どこまでしますか？【書き下ろし】

経費には２種類あることはご存知でしょうか。「固定費」と「変動費」になりますが、この内の「固定費」は患者が来なくても発生します。土地代、家賃、テナント料、駐車場代...