営業マンを雇って、営業させない会社はない営業マンを雇っているのに、営業活動をさせない会社があるとしたら、あなたはどう思いますか?…
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マーケティング
スタッフの優秀さ患者にわかってもらう方法
スタッフの「スゴさ」に患者は気づかない突然ですが、先生の歯科医院のスタッフを、先生はどう評価していますか?「うちの衛生士は、患者のメ…
値上げできない歯科医院はインフレに淘汰される
それでも先生は価格を据え置きますか?そろそろ認めましょう。日本の経済局面は”インフレ”に移ってしまったのです。歯科材料費が上がってい…
医療広告規制下での”患者の声”活用術
その思考が機会損失を生む飲食店でも小売店でも、「お客様の声」は強い武器として扱われます。良い感想を集めて見せれば、来店を後押しできるからです。ところが歯科医院で...
小さい歯科医院の勝ち筋の作り方
”全方位対応”の弊害少し前のことです。地元で長年愛されてきた老舗の個人経営スーパーが、静かに閉店しました。そのお店は、野菜も、鮮魚も、惣菜も、日用雑貨まで「なん...
王道ターゲティングが通用しない時代の歯科経営術
価格でしか戦えないつい最近、事務所の近所に新しいカフェができました。でも以前から街のあちこちにあるカフェと物珍しさ以外の魅力を感じなくてまだ訪れていないままにな...
行動が全て!院長のための実践実行フレームワーク
完璧な準備が、最大の敵になる数年前、ふとしたきっかけで大自然の中でのキャンプに、猛烈な憧れを抱いた友人がいました。彼は持ち前の探究心…
断られる原因は「提案の順序」が適切でないだけ【書き下ろし】
自由診療を勧めても断られる本当の理由たとえば、あなたが家電量販店にふらっと立ち寄ったとします。入口を入った瞬間、見知らぬ店員が近づいてきて「こちらの最新モデル、...
院長がやるべきSEO施策|院長・制作会社・業者の役割分担
今も誰かに見られています少し想像してみてください。引っ越してきたばかりのご家族が、「近くで評判の良い歯科医院を探したい」と思ったとき、最初にとる行動は何だと思い...
自由診療をハイクラス化する3つの仕掛け
バーキンを持つ本当の理由先日、知人の女性経営者がエルメスのバーキンを購入したという話を聞きました。彼女は以前から質の良い革製品を愛用しており、機能性や耐久性を重...


