患者の脳のタイプを理解すると...先日、あるショッピングモールで以下のような光景を目にしました。二つの隣接する店舗があり、一方は…
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自由診療成約率

自由診療の成約率が4倍に!患者の心を動かす『感情ベネフィット』の伝え方」
治療説明で患者の心を動かす方法先生は、今日も真剣に患者に最新の治療法を説明したはずです。医学的根拠、治療期間、材料の耐久性...これらを丁寧に説明したはずなのに...

自由診療の価値を最大化する料金設定の法則
安易な料金設定が歯科医院の未来を蝕む先日、ある商業施設で面白い光景を目にしました。高級時計専門店と大衆向け時計店が隣接していたのですが、同じような外観のデザイン...

「全ての患者に自由診療を勧めましょう!」のウソ
歯科医師がたくさん参加したある懇親会で、以下のような会話を耳にしました。話題は「自由診療の提案タイミング」でした。20年以上のキャリ…

診療時間vs売上のジレンマ解消法|患者情報活用実践裏ワザ
患者情報活用と診療効率のジレンマ「患者情報を丁寧に収集・活用したいけれど、診療時間が圧迫されて売上が下がりそうで怖い。どうすれば良いでしょうか?」…


なぜ患者は緊張するのか?収益アップにつながる患者心理の活用法
患者が本当に求めているのは?先日、私の友人が興味深い体験を話してくれました。彼は10年以上通っている内科の医院で「なぜウチをかかりつけ医にしているの…

歯科医院経営を安定させる”患者が来院を継続する”仕組みづくり
戦略なき歯科医院経営が招く患者流出先日、5〜6年前に閉院し、院長が変わって再スタートした歯科医院が再度、名称が変わっていたのをたまたま見知りました。…

なぜ優れた技術を持つ歯科医師が患者獲得に苦戦するのか
患者はあなたの技術ではなく、あなた自身を選んでいることをあなたは知っていますか?今回は、診療技術だけのアピールでは伝わらないあなた自身の価値の伝え方につ…