「うちは普通ですから」が患者を遠ざける先日、あるテレビ番組で行列のできるトンカツ店が紹介されていました。店主がこだわ…
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自由診療
自由診療をハイクラス化する3つの仕掛け
バーキンを持つ本当の理由先日、知人の女性経営者がエルメスのバーキンを購入したという話を聞きました。彼女は以前から質の良い革製品を愛用しており、機能性や耐久性を重...
院内業務の効率が爆上げ!「脳力」マネジメント
体力には限界があるが"脳力"には?体力には限界があることは、誰もが知っています。では、あなたの脳にも同じように限界があることを、日々の診療の中で意識…
「基本」が治療技術に勝る時代の歯科医院経営術
「基本が大事」はもう聞き飽きた? 「歯科医院経営の基本は、挨拶・笑顔・掃除・電話対応・対面対応ですよ」この言葉に、正直う…
院長先生!その“常識”、40年前のものでは?
『広告は恥ずべき行為』それ本当?先生は日々の診療で、「もっと多くの患者に自分の技術を提供したい」「なぜ、こんなに良い治療をしているのに伝わらないんだ…
口コミは自然に起きない!患者が紹介したくなる3つの仕掛け
なぜ口コミが生まれないのか先日、20年のキャリアを持つ院長先生と話す機会がありました。先生の技術力は折り紙付きです。難症例も次々とこなし、様々な媒体…
患者ニーズへの迎合が歯科医院経営を破綻させる理由
「患者のニーズに合わせる」落とし穴「患者のニーズに配慮したほうが良いですよ」「地域住民の属性や特性を調べて、それに合わせた診療スタイルにしましょう」経営セミナー...
医療の質と経営を両立させる”設備投資”の正しい考え方
「医療人たるもの、経営を考えてはならない」という美しき誤解「経営を考えては診療の根源が揺らぐ」最近は聞く機会が少なくなりましたが、そ…
短所を武器に変える歯科医院マーケティング
万人受けを目指すほど、選ばれなくなるあなたの周辺の飲食店で、和食も、洋食も、中華も出す...昼呑みでも、ディナーでも、誰でも歓迎... …
税金を減らしてもお金は残らない|歯科医院経営の真実
なぜ優秀な院長ほど、お金が残らないのか先日、ある経営者向けセミナーで興味深いデータを目にしました。「年収1000万円以上の専門職…


