値引き癖が治らない、ミーティングが続かない理由
続けられない理由は「行動の性質」にある1ヵ月ほど前、近所のコンビニで小学生くらいの男の子がレジ横の募金箱の前で、母親にこう言っていました。「ぼく…
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靴箱が教えてくれた、行動の本質先日、妻が玄関の靴箱の中からさっと3足ほどの靴を取り出して、その日の装いにぴったりの靴を素早く選んで出掛け…
なぜ優秀な歯科医師ほど経営改善が続かないのか先日、久しぶりに会った友人が驚くほど引き締まった体になっていました。「どうしたんだ?」と…
先生!それは無理ゲーです歯科医院の待合室で、患者さんからの急なキャンセル連絡を受けるたび、スタッフ間で対応が分散し、結果として診療スケジュールが崩れ、院長である...
インターネット時代の患者の本音から学ぶ - あなたの歯科医院の盲点先日、歯科医院の院長による不祥事に記事に膨大な数のコメントがついているのを見つけました。…
歯科医院経営、成功と停滞の分水嶺先日、ある歯科医院の院長先生から「なぜうちの歯科医院は患者が定着しないんだろう?」という相談を受けました。&nb…
優れた歯科技術が患者に伝わらない理由多くの院長先生は毎年のように臨床セミナーに参加し、海外の最新技術を学ぶために莫大な時間とコストを投資されています。しかし、そ...
すべては院長の心の炎から先日、東京の某所で歩道に面したショーウィンドウのありさまに私は釘付けになりました。そこには「閉店」の張り…
年末の慌てない歯科医院経営 - 収入管理の考え方先日、ある書店で面白い光景を目にしました。私はいわゆる”本の虫”なので、書店をよく訪れま…
効果的なのに見逃していませんか?「新規患者獲得が重要だ」と言われれば、どの院長先生も頷くでしょう。しかし実際に効果的な方法を実行…