患者満足度

経営者の心構えとは

診療時間vs売上のジレンマ解消法｜患者情報活用実践裏ワザ

患者情報活用と診療効率のジレンマ「患者情報を丁寧に収集・活用したいけれど、診療時間が圧迫されて売上が下がりそうで怖い。どうすれば良いでしょうか？」…

良質な患者を集めたい

患者の「本当は聞きたいのに聞けない質問」を引き出すコツ

患者が心の中に抱える"聞けない質問"先日、友人が登壇するセミナー（一般人向け）で集客を手伝う代わりに、セミナー参加者にちょっとしたアンケートをとらせ…

経営者の心構えとは

歯科医院経営の本質的ジレンマ〜プロフェッショナルとビジネスオーナーの二面性〜

先日、ある歯科医院の院長先生からこんな悩みを打ち明けられました。「本当に必要な治療を提案しても、なかなか受け入れてもらえない...」「かといって、患者の…

良質な患者を集めたい

治療と集患の共通点 – 患者目線で歯科医院の予約が3倍に

私はコンサルタントという立場で多くの院長先生と話しますので、『あぁ、この先生もだなぁ...」と思うことがよくあります。不思議と言えば…

ブランド歯科医院の構築

あなたの歯科医院は脆くない？ １つの診療に頼らない安定経営の秘訣

先生は自分の歯科医院の「エース診療」を お持ちでしょうか？小児歯科に特化した診療、あるいは 矯正治療に力を入れている、 インプラント治療…

BAWB会員限定特設記事

競合に埋もれない歯科医院になれる”ブランディングの本質”

先生は最近、こんな状況に直面していませんか？・新規患者の獲得が難しくなっている・既存患者のリコール率が思うように上がらない・患者から「先生の医院の特徴は？」　　...

• ブランディング

良質な患者を集めたい

優れた治療技術だけでは選ばれない：患者が離れない歯科医院の作り方

先日、久しぶりに高校時代の同窓会に参加しました。久しぶりに会う同級生たちとの再会は、懐かしさと共に不思議な発見がありました。学生時代、私…

ブランド歯科医院の構築

患者中心の医療の真意とは？｜専門知識を活かした治療選択の導き方

先生、毎日の診療、本当にお疲れ様です。こんにちは、株式会社１２０パーセント代表、ニッチな自由診療でも「先生のその治療が受けたい！」患者が集まる歯科医院構…

BAWB会員限定セミナー動画

『定期セミナー動画』歯科医院経営者必見！AI・IT時代の集患戦略の本質

こんにちは、歯科医院の集患・経営・ブランディングのコンサルタントの近義武です。歯科医院におけるインターネット活用はもはや常識となりました。クラウド予約システムの...

良質な患者を集めたい

患者の98%が不満に思っていること、それは治療の質ではありません

先生、毎日の診療、本当にお疲れ様です。こんにちは、株式会社１２０パーセント代表、ニッチな自由診療でも「先生のその治療が受けたい！」患者が集まる歯科医院構…