患者心理

ブランド歯科医院の構築

患者の心を掴む歯科医院広告メッセージの作り方

なぜあなたの広告は患者を惹きつけないのか私には時折、”広告のチェック”の仕事が舞い込んできます。ホームページはもとより、ウェブ広告、チラ…

良質な患者を集めたい

IT/AIが当然な時代の歯科医院経営戦略

インターネット時代の患者の本音から学ぶ - あなたの歯科医院の盲点先日、歯科医院の院長による不祥事に記事に膨大な数のコメントがついているのを見つけました。…

ブランド歯科医院の構築

患者もスタッフも離れない歯科医院の秘密 ！〇〇る院長になるには？

歯科医院経営、成功と停滞の分水嶺先日、ある歯科医院の院長先生から「なぜうちの歯科医院は患者が定着しないんだろう？」という相談を受けました。&nb…

経営者の心構えとは

気分よく歯科医院経営をするためのモチベーション管理術

すべては院長の心の炎から先日、東京の某所で歩道に面したショーウィンドウのありさまに私は釘付けになりました。そこには「閉店」の張り…

経営者の心構えとは

『患者が悪い』は思い込み！天候対策で学ぶ経営者マインドの転換

経営と天候 - 不可避な課題への向き合い方あなたの歯科医院でも、経験されているのではないでしょうか。冷たい雨の日、雪の日、台風の予報…

経営者の心構えとは

新患は来るのに患者が育たないならこの患者フロー診断！

院長先生が見落としていることある院長先生から、こんな相談をいただきました。「毎月、新しい患者さんが来てくれるんです。でも、なぜか…

経営を改善したい

返金要求やクレームにサヨナラ！患者説明の盲点と解決法

患者トラブルの本質「インプラントを入れたのに噛み心地が悪いと何度も来院されるんです。返金要求までされて...」こんな相談、私は何度と…

経営者の心構えとは

歯科医師の特権を活かして”あと半歩の踏み込む”

"先生"というポジションを最大限に活用する先日、ある講演会の懇親会で興味深い会話に耳を傾ける機会がありました。その場には様々な職業の…

良質な患者を集めたい

良質な患者を引き寄せる”無意識の発信から戦略的発信”への転換

来院している患者層は、あなた自身を映す鏡コーヒーショップの存在は、もうすっかり日本に定着しましたよね。スタバを筆頭に、様々なブランド…

高収益な歯科経営をしたい

なぜ同じ説明なのに患者によって反応が違う?経営を変える脳科学入門

患者の脳のタイプを理解すると...先日、あるショッピングモールで以下のような光景を目にしました。二つの隣接する店舗があり、一方は…