患者コミュニケーションに関する記事一覧

新患が限りなくゼロでも増収できる戦略

「売上の正体」を知らずに経営していませんか？先日、ある勉強会で興味深い光景を目にしました。休憩時間、二人の歯科医師が雑談をしていたのです。一人は「最近、新患が増...

心理学実験が教える「意外な反応」数十年前、ある大学で興味深い実験が行われました。テーマは「破傷風」です。教授は学生た…

患者の『興味あり！』サインを見逃していませんか？患者が「欲しい」と思っていたものを提供しなかった。これほどもったいないことはありません。…

情報発信に悩む院長先生へあなたは、ホームページ制作会社から『できれば毎日、何でもいいので情報発信してください。難しければ週1回の…

"共通の敵"戦略多くの歯科医院が抱える最大の壁。それは患者が「歯医者は痛くなったら行くところ」という古い価値観に縛られていることです。この価...

インターネット時代の患者の本音から学ぶ - あなたの歯科医院の盲点先日、歯科医院の院長による不祥事に記事に膨大な数のコメントがついているのを見つけました。…

優れた歯科技術が患者に伝わらない理由多くの院長先生は毎年のように臨床セミナーに参加し、海外の最新技術を学ぶために莫大な時間とコストを投資されています。しかし、そ...

"先生"というポジションを最大限に活用する先日、ある講演会の懇親会で興味深い会話に耳を傾ける機会がありました。その場には様々な職業の…

来院している患者層は、あなた自身を映す鏡コーヒーショップの存在は、もうすっかり日本に定着しましたよね。スタバを筆頭に、様々なブランド…

患者の脳のタイプを理解すると...先日、あるショッピングモールで以下のような光景を目にしました。二つの隣接する店舗があり、一方は…