歯科医院マーケティングに関する記事一覧

歯科医師だからこそ患者視点では見えなくなる！

患者目線を失った歯科医師の盲点先週、友人のスマートフォン購入に付き添う機会がありました。店員さんは新製品の性能について「最新…

「絞る」罠〜陥りやすい思考停止〜「ターゲット患者を絞りましょう」「歯科医院のアピールポイントを絞りましょう」こうした言葉は、歯科…

共感力が歯科医院の成長を左右する先日、ある喫茶店でこんな光景を目にしました。店員さんが「お待たせして申し訳ありません…

全ての患者を平等に扱う落とし穴先日、あるレストランでの出来事が私の目に留まりました。常連客に対しては名前で呼び、特別なサービスを提供する一方、初めての客には標準...

30代患者層獲得の重要性先生は、いつも同じような患者ばかりが来院するなぁ...と感じていませんか？高齢者が多く、若い世代、特…

予約キャンセル対策に疲弊していませんか？先日、あるベテラン歯科医院長から愚痴られました。「昨日も3人の患者が無断キャンセルで、空き時…

&nbsp;先生は昨日の診療で、どんな患者に出会いましたか？痛みに耐えかねて飛び込んできた患者、定期検診に訪れた患者、インプラント相談に来た患者...

ホームページがあるのに新患が増えない理由ホームページはあるのに、新患がほとんど増えない…中には制作費だけで200万円以上かけた立派なホームページを…

歯科医院選びに迷う患者たち〜なぜ似たような医院しかないのか〜駅前を歩けば必ず見かける歯科医院の看板。郊外の住宅地にも、ショッピングモールの中にも、…

患者が本当に求めているのは?先日、私の友人が興味深い体験を話してくれました。彼は10年以上通っている内科の医院で「なぜウチをかかりつけ医にしているの…