教育に関する記事一覧

「見た目が9割」は誤解？患者に伝わる力の本質

第一印象は大事！でもそれだけでは選ばれない高級な旅館やホテルであったとしても、同じ日に、同じ条件で来た2組の客の第一印象で、対応する側の心が微妙…

患者が患者を連れてくる歯科医院こんにちは、近です。今日も診療を終え、明日の予約表に目を落とす。新患の名前を探すものの、見つからない日が続く...…

スタッフの「スゴさ」に患者は気づかない突然ですが、先生の歯科医院のスタッフを、先生はどう評価していますか？「うちの衛生士は、患者のメ…

それでも先生は価格を据え置きますか？そろそろ認めましょう。日本の経済局面は”インフレ”に移ってしまったのです。歯科材料費が上がってい…

広告で指導になった院長ある日、知り合いの歯科医師からこんな相談がありました。「ホームページに患者の笑顔の写真を載せていたら、…

「雰囲気」へのこだわり先日、知人の紹介であるフレンチレストランを訪れました。料金はそれなりに張っているのに予約は3カ月待ち。料理…

自由診療を勧めると、なぜ患者は遠ざかるのか先生は、自由診療の説明をしているとき患者の表情が少しずつ曇っていくのを感じたことはありませ…

我々はなぜ、何度も同じ店に通うのか？先生は、行きつけのお店をお持ちではありませんか？たとえば、仕事帰りにふらっと立ち寄りたくなる居酒屋。あるいは、記…

体力には限界があるが"脳力"には？体力には限界があることは、誰もが知っています。では、あなたの脳にも同じように限界があることを、日々の診療の中で意識…

「目的」と「手段」の違いクラッシック音楽やオペラ、落語や歌舞伎、狂言などの世界では同じ演目を異なる演者、異なる指揮者、異なる監督などによって新たな解…